国内客户就诊指引

我们为您打造了全流程、一站式的就诊服务，从院前准备到院后随访，让您就医更省心、更安心。

我们为您打造了全流程、一站式的就诊服务，从院前准备到院后随访，让您就医更省心、更安心

Pre-Admission Stage

院前准备阶段

初步咨询与需求评估

Initial Consultation & Needs Assessment

收集客户病史、过往检查报告及核心诉求，完成初步病情评估；提供多语言线上咨询平台，支持客户出行前沟通。

We gather your medical history, previous reports, and primary concerns for an initial evaluation. Our multilingual online platform allows communication before your arrival.
定制化诊疗方案与费用预估

Customized Treatment Plan & Cost Estimation

由相关科室专家根据您的具体情况，制定个性化诊疗方案；提供清晰、透明的费用预估清单，并协助您确认支付方式。

Our specialists develop a personalized care plan. A clear, transparent cost estimate will be provided, with assistance for payment methods including direct billing with international insurance and self-pay.
专业的病历资料整理与翻译

Medical Record Organization & Guidance

指导客户提供符合国际诊疗规范的病历资料；提供专业医疗翻译服务，确保病历、检查报告等文件精准转换为中文，避免术语偏差导致的信息误解。

We guide you in preparing medical records that meet international standards. Professional translation services ensure all documents are accurately converted into Chinese to avoid misunderstandings caused by terminology differences.
行政与后勤支持

Administrative & Logistical Support
- 签证协助：为需长期治疗的客户出具官方邀请函，协助办理医疗签证；
- 预约确认：在客户抵达前，与专家确认就诊时间，拟定详细就诊流程表并提前告知客户及家属。
- Visa Assistance: We issue official invitation le tters for patients requiring long-term treatment to help with medical visa applications.
- Appointment Confirmation: Before your arrival, we confirm your schedule with specialists, prepare a detailed itinerary, and share it with you and your family.

In-Hospital Treatment Stage

院中诊疗阶段

专人接待与全程陪同

Dedicated Reception & Full-Time Accompaniment
- 绿色通道：为您开通检查、缴费等环节的绿色通道，最大限度减少等待时间。
- 多学科会诊（MDT）：针对复杂疾病，启动多学科专家会诊机制，集结多领域专家共同制定最优治疗方案。
定制化诊疗陪诊

Efficient Treatment Process
- 绿色通道：为您开通检查、缴费等环节的绿色通道，最大限度减少等待时间。
- 多学科会诊（MDT）：针对复杂疾病，启动多学科专家会诊机制，集结多领域专家共同制定最优治疗方案。
环境与个性化服务

Environment & Personalized Services
- 绿色通道：为您开通检查、缴费等环节的绿色通道，最大限度减少等待时间。
- 多学科会诊（MDT）：针对复杂疾病，启动多学科专家会诊机制，集结多领域专家共同制定最优治疗方案。
费用结算支持

Payment & Settlement Support
- 多学科会诊（MDT）：针对复杂疾病，启动多学科专家会诊机制，集结多领域专家共同制定最优治疗方案。

Post-visit Follow-up

院后随访阶段

医疗报告交付

Medical Documents Handover

协助整理检查报告、诊疗记录及出院材料，并根据需要说明后续复诊或资料补充要求。
诊后随访与方案沟通

Follow-up & Care Plan Communication

根据医生建议安排诊后随访，协助您理解诊疗讨论、用药提示、复查计划及健康管理建议。
专属客服持续陪伴

Dedicated Care Team Support

如您在院后有疑问或需要进一步协助，可继续联系客户服务团队，我们将为您提供及时响应。