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到达医院之后如何停车？
请驶入P2停车场，并将车辆停放在B1层。停车后，请乘坐电梯直达诊疗区。
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医生给我开了住院证，但住院日期不是今天，有人为我安排住院行程吗？
如您收到医生开具的住院证，请将住院证交予就近的客服专员。客服专员在接收住院证后，将为您安排预留房间，并在您住院日期前一天与您电话联系，详细沟通入院准备、所需证件资料、前往路线及押金等相关事宜。住院当天，您抵达住院部后，将有护士引导您进入房间，随后收费员会进入房间为您办理入住手续并收取押金。
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我不便行走，到达医院后有人帮助我吗？
您可以通过联系我们告知此需求（或在预约及预约提醒过程中告知），我们将提前为您准备轮椅，并安排工作人员提供协助。
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如何预约门诊就诊？
您可以通过微信端自助预约，或通过电话进行预约。关注“和祐健康”微信服务号，填写资料并建立个人档案后，在“选择院区”处选择“和祐至臻医院”，即可在线完成预约。
此外，您还可以通过以下电话预约：0757-28682169（工作时间：8:00-17:30），400-0662-111（工作时间：8:00-21:00）。
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我有不舒服，但不知道应该看哪一位医生。
建议拨打咨询电话，向客服专员描述症状和特定需求，我们会根据您的情况推荐合适的医生。
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我想预约一位指定的医生，但是微信服务号上没有这个医生的号，怎么办？
建议拨打咨询电话，告知客服专员需要指定预约的医生、需要解决的问题、希望能预约的日期和时间。客服专员会为您联络医生应诊。
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预约之后还有人指引我如何就医吗？
在门诊就诊前一天，客服专员会致电您沟通预约时间、诊前准备、证件资料、路线等细节。如电话未能接通，客服专员会向您预留的手机号码发送预约提醒短信。
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到达医院后有人接待我吗？
客服专员将与首次到院的客人约定接洽地点，通常会选择在大厅前台、电梯出入口等便捷位置，以确保客人在进入医院时即可获得及时的指引服务。
当您步入医院停车场或大厅时，医院工作人员将主动上前询问您的需求，并引导您前往相应的诊疗区域。在医院内，若您有任何疑问，可随时向附近的工作人员咨询，无论是医生、护士、技师、客服还是后勤人员，均会热情地为您提供指引服务。